團(tuán)隊(duì)中人與人的關(guān)系始終是第一位的，團(tuán)隊(duì)協(xié)作永遠(yuǎn)大于個(gè)人的力量。而讓這種團(tuán)隊(duì)力量真正凝聚到一點(diǎn)的，是“勾心”不“斗角”。
“勾心”和“斗角”連在一起就成了貶義詞，比喻用盡心機(jī)，明爭暗斗?？墒聦?shí)上，在現(xiàn)實(shí)中，“勾心”是需要的，人和人只要心靈彼此掛鉤了，就會減少或者不會“斗角”。所謂心靈的掛鉤，就是人與人之間為了彼此共同的利益和目標(biāo)，彼此理解和包容，心往一處想，勁往一處使。
真正的團(tuán)隊(duì)一定是“我們>我”，這個(gè)大于，就是大家可以把團(tuán)隊(duì)的利益放在第一位，用小我來服從大我，用大我來統(tǒng)帥小我。
01五根手指聚在一起，討論誰是真正的老大
在團(tuán)隊(duì)中，類似五指爭功這樣勾心斗角的現(xiàn)象可謂是司空見慣。這是一種典型的螃蟹文化：當(dāng)螃蟹放到不高的水池里時(shí)，單個(gè)螃蟹可能憑著自己的本事爬出來，但是如果好幾個(gè)螃蟹，它們就會疊羅漢，總有一個(gè)在上邊，一個(gè)在下邊，這時(shí)底下的那個(gè)就不干了，拼命爬出來，并且開始拉上面螃蟹的腿，結(jié)果誰也爬不高。
02螃蟹文化的成因
1、團(tuán)隊(duì)的掌舵人自身沒有“陽光心理”
沒有為團(tuán)隊(duì)建設(shè)一個(gè)透明的利益機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。俗話說：上梁不正下梁歪，領(lǐng)導(dǎo)心思下屬猜。團(tuán)隊(duì)文化的源點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)的“團(tuán)長”身上，有什么樣的團(tuán)長就會有什么樣的團(tuán)隊(duì)文化。
如果團(tuán)長自身就不夠光明磊落，任人唯親,喜歡阿諛奉承，貪圖小恩小惠，就會給小人和庸人當(dāng)?shù)缽V開大門。
2、企業(yè)高層之間不團(tuán)結(jié)
企業(yè)高層之間的關(guān)系決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至一個(gè)企業(yè)的生命力。 如果高層之間面和心不和，或者高層之間經(jīng)常發(fā)生內(nèi)訌，那么，身后的員工必然會“畫線站隊(duì)”。
如果發(fā)生這種情況，團(tuán)隊(duì)中的“人斗”和“斗人”將會成為主線和主題，而至于真正的經(jīng)營、管理以及企業(yè)文化，也就自然無從談起。
3、“非組織性行為”是團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的主流
所謂“非組織性行為”是指在團(tuán)隊(duì)中跨越部門之間形成的一種私下的緊密關(guān)系。
比如人力資源部的a與業(yè)務(wù)部的b以及與董事會的c可能在私下里就是一組“鐵三角”關(guān)系。因?yàn)檫@種私下的親近關(guān)系，在工作中往往會滋生超越企業(yè)文化和原則的工作利益關(guān)系。這種非組織性的“小團(tuán)體”會為鞏固自己的地位，他們對賢能者進(jìn)行排擠、打壓、迫害，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)里只存在差于自己及聽自己話的人。
激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化落后或不健全，使賢能者被同化而缺乏改革進(jìn)取意識。
4、團(tuán)隊(duì)的文化沒有真正形成或者不夠牢固
一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有自己真正的文化，或者當(dāng)這種文化尚且不牢固的時(shí)候，就不會令團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生“心靈掛鉤”，就不會有統(tǒng)一的步調(diào)。
在這種情形下，一些不安分的團(tuán)隊(duì)成員或者是一個(gè)新進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的成員往往會自動(dòng)跳出來，用個(gè)人的理念和行為把這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶向歧途，或者原本就不牢固的團(tuán)隊(duì)文化，在這個(gè)“英雄個(gè)人”的沖擊下，變得更加不堪一擊。
如果這個(gè)新成員帶來的是正能量，尚好；如果是負(fù)能量，則整個(gè)團(tuán)隊(duì)將會出現(xiàn)一個(gè)“隱性”的第二團(tuán)長，拉幫結(jié)派，小團(tuán)體對抗就不可避免。
5、團(tuán)隊(duì)中的“螃蟹”太多
螃蟹的特質(zhì)就是霸道，喜歡做損人利己或損人不利己的事情。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)中有螃蟹得勢的時(shí)候，一定會打破原有的平衡。對惡的姑息就是對善的打擊。
或者，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員在專業(yè)、能力特別是年齡和性格上缺失科學(xué)的組合，彼此都勢均力敵，再加之機(jī)制不夠健全和完善，那么，螃蟹效應(yīng)的出現(xiàn)就是必然的了。
6、團(tuán)隊(duì)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺少公平、透明和瑕疵
一個(gè)團(tuán)隊(duì)，正如手掌的“五指”，只有團(tuán)結(jié)在“手掌”上的時(shí)候，才是一個(gè)有機(jī)的整體，才能形成真正的拳頭，各有各的價(jià)值和貢獻(xiàn)。而如果在論功行賞的時(shí)候，這種評價(jià)體系缺少公平和透明，無疑會引發(fā)“五指”爭功。
03破解之道
1、建立陽光下的共同目標(biāo)和利益機(jī)制
在唐僧師徒四人的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中，盡管唐僧對孫悟空多有誤解，盡管孫悟空常有不受管束之舉，盡管豬八戒貪吃好色又貪睡，盡管沙僧只是在莫名無謂的挑重?fù)?dān)，然而，他們的心卻是緊緊的“鉤連”在一起的。
為什么呢？因?yàn)?，他們有共同的目?biāo):取經(jīng)成佛，普度眾生。陽光下的共同目標(biāo)和利益機(jī)制，就是“心靈之鉤”，可以讓團(tuán)隊(duì)成員之間的心緊緊掛靠在一起。
2、建立團(tuán)隊(duì)之間的情感紐帶
團(tuán)隊(duì)之間，共同的利益和目標(biāo)是重要的，但是，光有目標(biāo)和利益卻是不夠的。人是感情動(dòng)物。所謂“通情達(dá)理”，“通情”是“達(dá)理”的基礎(chǔ)和紐帶。為利而為，熙熙攘攘；為情而為，窮盡其方；為利和情而為，效命沙場。
3、建立科學(xué)的績效評價(jià)體系
所謂科學(xué)的績效考核體系，有如下幾個(gè)特點(diǎn)：
o兼顧長遠(yuǎn)與眼下，既有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略又有現(xiàn)實(shí)計(jì)劃；
o兼顧目標(biāo)與指標(biāo)，目標(biāo)體現(xiàn)戰(zhàn)略意圖，指標(biāo)用來考核衡量；
o兼顧顯性業(yè)績與基礎(chǔ)績效，基礎(chǔ)績效是瓜秧，顯性業(yè)績是果實(shí)；
o兼顧各個(gè)崗位和部門，橫向到邊，縱向到底；
兼顧個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，一個(gè)優(yōu)秀的人才，不僅擁有出色的個(gè)人能力，還應(yīng)該有良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系和群眾基礎(chǔ)。
無論什么行業(yè)，無論技術(shù)含量多高，無論多大的團(tuán)隊(duì)，人與人的關(guān)系始終是第一位的，團(tuán)隊(duì)協(xié)作永遠(yuǎn)大于個(gè)人的力量。而讓這種團(tuán)隊(duì)力量真正凝聚到一點(diǎn)的，是“勾心”而不“斗角”。


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