近年來，中國印刷行業迅速發展，競爭日益激烈。每個印刷相關企業都在接受著大洗禮，各印刷企業、印刷機械制造商等也都面臨著巨大的挑戰，所以此時的印刷業當緊考略的并非是創產品，爭利益，而是如何應對客戶的檢驗，如何生存，如何發展。
“鞋子合不合適，只有試了才知道。”一個印刷企業是否真正的適合于本行業市場，只有通過客戶的“鑒定”才能明了。
近年來，中國印刷行業迅速發展，競爭日益激烈。每個印刷相關企業都在接受著大洗禮，各印刷企業、印刷機械制造商等也都面臨著巨大的挑戰，所以此時的印刷業當緊考略的并非是創產品，爭利益，而是如何應對客戶的檢驗，如何生存，如何發展。
客戶是上帝，如果企業要成立，就應推出新產品，但若企業要長久生存，就應用高端的服務贏得客戶，以客戶的滿意點亮產品價值，從而憑借產品占領印刷市場，最終在印刷這個行業久居峰。
事實上，在印刷風起云涌的大浪潮中，客戶就是企業真正的老板，如果企業喪失了客戶，就失去了生存的基礎，所以給客戶提供卓越而周到的服務是企業發展的重要策略，以客戶為主導是企業興旺發達的不變宗旨，只有始終追尋客戶，才是印刷企業走向未來的契機。
順應市場發展的潮流，立足印刷行業之中企業就必須以客戶利益為核心，從客戶出發，分析客戶與市場的關系，把握時局動態，成為整個行業的主導者。印刷企業并不僅僅為自身利益而“賣命”，更要努力成為客戶中的瞻仰者。
又如世界領先的高端色彩管理軟件解決方案的開發商和供應商gmg有限公司。今年，其迎來光輝的第30年。他們能走到三十年主要是因為他們以客戶為主，他們聽，他們做，他們以用戶的需求為工作宗旨。gmg的所有產品都是為滿足客戶需求而誕生，不是為了填補市場的空缺而充數。因為市場所需要的產品不一定是客戶所需要的，但是客戶的需求終究會帶領市場的發展。
大凡所有的印刷企業總是通過不斷的與客戶交流才能趨于行業的最深處。當今的行業市場都會出現一些服務問題，但是出現問題并不可怕，可怕的是印刷企業沒有站在客戶的角度考略問題，而只是一味的撇清責任，逃避解決。
縱觀行業中大大小小的企業，或成功，或失敗，都逃不過客戶這個主導因素。用積極的態度面對客戶的反應才能贏得客戶之心，從而贏得市場。所以客戶是所有企業最終走向失敗或奔向未來的試金石，只有通過客戶的檢驗，企業方可在行業中獨占一方。
本文編輯/印聯小黑


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